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contact center

NUESTROS SERVICIOS

CAMPAÑAS INBOUND

Contamos con el mejor servicio para la implementación de plataformas de discado inbound, optimizando las BBDD de nuestros socios estratégicos.

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CAMPAÑAS OUTBOUND

Implementamos y gestionamos campañas outbound, direccionando nuestros esfuerzos en potenciar la rentabilidad de nuestros clientes. De igual manera, nos especializamos en diseñar campañas de fidelización, venta, postventa y endosos.

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ATENCIÓN MESAS DE AYUDA

Desarrollo de Mesas Centrales. Centros de atención a Clientes (CAC), líneas 800 ó 600 en la modalidad de plataformas de Inbound.

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SEGUIMIENTO Y CONVERSIÓN DE LEADS EN SITIOS WEB

Administramos las BBDD creadas producto de las interacciones con los clientes finales en los sitios web de nuestros socios, con el objetivo de hacer seguimientos a prospectos de ventas y/o recuperación de carros de compras abandonados.

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AUDITORIA DE CONTACT CENTER

Diseñamos el flujo para el control de calidad de tus campañas. De esta manera, monitoreamos tus llamadas, según campaña, para alcanzar los mejores estándares del mercado, evaluando tu proceso de principio a fin.

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CONFIRMACIÓN DE EVENTOS

Por medio de nuestro plataforma de Contact Center y con el personal idóneo a tus necesidades, logramos una interacción previa, confirmación, y entrega de información para eventos masivos o para un público exclusivo. Logrando confirmar efectivamente el público asistente.

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EJECUCIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

Actualmente contamos con toda la infraestructura para realizar más de 10.000 encuestas mensuales, que busquen el cálculo de diferentes KPIs de satisfacción como NPS. Todas estas encuestas pueden ser reportadas en tiempo real y automatizadas.

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ESPECIALISTAS EN CONTACT CENTER

COORDINA UNA REUNIÓN

Realizamos una diagnóstico en profundidad de las necesidades existentes para garantizar un correcto funcionamiento del sistema y mantener la continuidad operacional de nuestros clientes y sus negocios.

Somos un equipo de profesionales, comprometidos en entregar productos y servicios de calidad que contribuyan al desarrollo de los negocios de nuestros clientes, el foco está en el mantenimiento preventivo, y en la entrega soluciones ágiles para mantener la continuidad operativa.

HABLEMOS DE TU PROYECTO

SOLICITAR REUNIÓN

Te invitamos a ser parte de colaboraciones que entregan oportunidades e inspiran.

Teléfono: +56224621602

Catedral 2876, Santiago, Región Metropolitana.